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Associer un compte WhatsApp

Cette première étape permet de déclarer les comptes WhatsApp autorisés à émettre des ordres de paiement.

Si aucun compte WhatsApp n'est déclaré, un message d'erreur spécifique sera renvoyé en cas d'interaction avec le chatbot.

  1. Connectez-vous à votre Back Office Expert.
  2. Depuis le menu Paramétrage >Société, cliquez sur l'onglet WhatsApp.
  3. Dans l'encadré Numéros émetteurs WhatsApp, cliquez sur le bouton Ajouter.
  4. Pour déclarer un compte WhatsApp, vous devez renseigner les champs suivants :
    • le numéro de téléphone (avec l'indicatif international)
      Si le numéro saisi ne correspond pas à un compte WhatsApp, il ne sera pas possible de sauvegarder.
    • la boutique associée à ce compte
      Cette information permet de définir la boutique par défaut rattachée aux ordres de paiement. Il sera possible de surcharger cette information via le paramètre SHOP.
    • le nom et prénom du titulaire du compte
    • une adresse e-mail valide
  5. Cliquez sur Ajouter. Une fois le compte créé, le titulaire du compte reçoit un message contenant la syntaxe à utiliser pour générer les ordres de paiement depuis la messagerie WhatsApp.

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