error 204 - SIGNATURE_ALGORITHM
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| L'algorithme de calcul utilisé ne correspond pas à celui défini dans la configuration de votre boutique. |
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L'algorithme de calcul est défini dans votre Back Office Expert (menu Paramétrage > Boutique > onglet Clés > rubrique Sécurité des échanges). SHA-1 ou HMAC-SHA-256 Pour le calcul de signature, assurez-vous d'appliquer le même algorithme que celui défini dans votre Back Office Expert. |