Comment effectuer un remboursement depuis le Back Office Prestashop?

ATTENTION: Votre boutique doit obligatoirement posséder l'option Web Services REST pour effectuer un remboursement depuis votre CMS.

Avant d'effectuer un remboursement, assurez vous d'avoir correctement paramétré la partie Clés d'API REST dans le menu Configuration Générale du module de paiement.

Pour effectuer un remboursement depuis le Back Office de votre CMS:

  1. Allez dans le menu Commandes > Commandes du Back Office Prestashop.
  2. Sélectionnez la commande que vous désirez rembourser.

Effectuer un remboursement partiel:

  1. Cliquez sur le bouton Remboursement Partiel.
  2. Sélectionnez un montant à rembourser.
  3. Cliquez sur le Bouton Remboursement Partiel.

Effectuer un remboursement total:

  1. Allez dans la partie COMMANDE.
  2. Modifiez l'état de la commande à l'aide de la liste déroulante.
  3. Sélectionnez l'état Remboursé.
  4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour l'état.