Comment effectuer un remboursement total ou partiel depuis OpenMage?
Le module de paiement permet également de rembourser partiellement ou totalement une commande.
Les commandes réglées par carte cadeau ou en plusieurs fois doivent être remboursées directement depuis le Back Office Lyra.
Les commandes réglées en plusieurs fois doivent être remboursées directement depuis le Back Office Lyra.
Prérequis:
- Cette fonctionnalité nécessite la souscription d’une offre Lyra Collect incluant l’utilisation des Web Services.
- Les clés d'API REST doivent obligatoirement être paramétrées depuis la configuration du module ( Configuration générale > Clés d'API REST).
Effectuer un remboursement:
- Connectez vous sur le Back Office OpenMage.
- Allez dans le menu Ventes > Factures.
- Recherchez la commande à rembourser puis cliquez sur Voir.
- Cliquez ensuite sur le bouton Remboursement.
- Renseignez le nombre d’articles ainsi que le montant des frais à rembourser, puis cliquez sur le bouton Rembourser.
- ATTENTION: Si vous cliquez sur Remboursement hors ligne, le remboursement ne sera pas pris en compte par Lyra. Vous devrez alors effectuer le remboursement manuellement depuis le Back Office Lyra.
