Comment utiliser la gestion des risques avancée pour la validation manuelle?

Pour utiliser cette fonctionnalité, le marchand doit :

  • souscrire à une offre Lyra incluant l'option Gestion des risques avancée,
  • activer une règle dont l'action modifie le mode de validation de la transaction.

  1. Connectez-vous sur le Back Office OpenMage.
  2. Allez dans le menu Ventes > Commandes.
  3. Lorsque le module de risque applique la règle sur une transaction, le statut de la commande est positionné à To validate Payment.
  4. Recherchez la commande puis cliquez sur Voir.
  5. Deux boutons apparaîtront: Validate Payment et Deny Payment.

Dans le détail de la commande, vous pouvez annuler ou valider le paiement :

Valider le paiement

En cliquant sur Validate Payment :

  • Si vous avez souscrit à une offre Lyra avec option Web Services, le statut de la transaction devient En attente de remise.
  • Si vous avez souscrit à une offre Lyra sans option Web Services, un message vous informe que la validation du paiement doit être réalisée depuis le Back Office Lyra.
  • Le statut de la commande sur OpenMage devient Processing ou Payment Review.
  • Le montant payé est mis à jour.

Refuser le paiement

En cliquant sur Deny Payment :

  • Si vous avez souscrit à une offre Lyra avec option Web Services, le statut de la transaction devient Annulé.
  • Si vous avez souscrit à une offre Lyra sans option Web Services, un message vous informe que l'annulation du paiement doit être réalisée depuis le Back Office Lyra.
  • Le statut de la commande devient Canceled.

Astuce si vous avez souscrit à une offre Lyra sans option Web Services

Si vous activez l'URL de notification sur une opération provenant du Back Office, valider un paiement depuis le Back Office Lyra mettra automatiquement à jour le statut de la commande dans OpenMage.