J'ai oublié mon mot de passe

Vous avez perdu votre mot de passe pour accéder au Back Office Marchand ?

1. Rendez-vous sur la page de connexion de votre Back Office Marchand : https://secure.lyra.com/portal/
   
2. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.

   La fenêtre Mot de passe oublié s'affiche.

   
3. Renseignez votre identifiant ou votre adresse e-mail.
4. Cliquez sur le bouton Envoyer.
   Vous recevrez ensuite un e-mail ayant pour objet Réinitialisation de votre mot de passe Lyra Collect. Cet e-mail contient un lien hypertexte.
5. Cliquez sur le lien hypertexte pour afficher la page Mettre à jour le mot de passe.
   
6. Renseignez puis confirmez votre nouveau mot de passe.
7. Cliquez sur le bouton Envoyer.

   Votre mot de passe a bien été réinitialisé.