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Annulation impossible depuis le CMS

Si vous n'avez pas l'option pour effectuer une annulation depuis votre CMS, ou que le CMS n'a pas la fonctionnalité, vous devrez effectuer l'annulation depuis le Back Office Expert.

Pour effectuer une annulation depuis le Back Office Expert :

  1. Connectez-vous sur le Back Office Expert.
  2. Allez dans le menu Gestion > Transactions.
  3. Recherchez la transaction que vous souhaitez annuler.
  4. Cliquez sur le bouton Annuler.
  5. Cliquez sur le bouton Oui pour confirmer.

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