Modifier un abonnement qui a débuté

Vous ne pouvez plus modifier les échéances d'un abonnement une fois la date d'effet atteinte.

La seule solution est de résilier l'abonnement en cours et de le recréer.

Résilier un abonnement via le Back Office Expert :

1. Connectez-vous sur le Back Office Expert.
2. Allez dans le menu Gestion > Abonnements.
3. Recherchez l'alias dans Liste des alias.
4. Cliquez sur l'alias concerné.
5. Recherchez l'abonnement dans Liste des abonnements associés.
6. Cliquez sur l'abonnement concerné.
7. Cliquez sur le bouton Résilier.

Créer un abonnement via le Back Office Expert :

1. Connectez-vous sur le Back Office Expert.
2. Allez dans le menu Gestion > Abonnements.
3. Recherchez l'alias dans Liste des alias.
4. Cliquez sur l'alias concerné.
5. Cliquez sur Créer.

Si vous devez régulièrement modifier les échéances de vos abonnements, il est recommandé de vous orienter vers une intégration en mode fichier.