FAQ
- Back Office Lyra Collect
- Comment me connecter à mon Back Office Marchand pour la première fois ?
- Comment réinitialiser un mot de passe ?
- Comment modifier la langue d'affichage des informations de mon Back Office Marchand ?
- Comment changer de fuseau horaire dans mon Back Office Marchand ?
- Comment initier une demande de remboursement depuis le Back Office Marchand ?
- Comment consulter mes relevés et factures depuis le Back Office Marchand ?
- Comment obtenir de l'aide depuis le Back Office Marchand ?
- Comment accéder à mon Back Office Expert ?
- 3D Secure
- Qu'est-ce que 3D Secure ?
- Comment fonctionne 3D Secure?
- 3D Secure v1 : quelles limites pour cette version?
- 3D Secure v2 : est-ce que l'authentification est systématique dans le parcours client?
- 3D Secure v2 : toutes les transactions de paiement sont-elles concernées ?
- 3D Secure v2 permet des exemptions à l'authentification forte de mes clients, comment je peux en bénéficier?
- 3D Secure v2 : quels avantages et quelles opportunités ?
- Comment se déroule 3D Secure v2 tant que tout n’est pas déployé?
- Quand s'arrêtera 3D Secure v1?
- Comment vérifier la version 3D Secure activée sur mon contrat?
- Que faire pour que mon site marchand soit compatible avec 3D Secure v2?
- 3D Secure v2 : comment augmenter le taux de frictionless
- Modules de paiement
- Dolibarr 11.x-12.x
- Ecwid
- GiveWP 2.x
- Magento 1.4-1.9
- Comment trouver facilement les versions du CMS et du module?
- Comment créer un paiement depuis le Backend Magento?
- Comment effectuer un remboursement total /Partiel depuis Magento?
- Comment utiliser la gestion des risques?
- Comment utiliser la gestion des risques avancée pour la validation manuelle?
- Comment remonter une alerte avec la gestion des risques avancée
- Comment ajouter un autre moyen de paiement?
- Magento 2.x
- Comment trouver facilement les versions du CMS et du module?
- Comment réaliser un paiement depuis le backend Magento?
- Comment effectuer un remboursement total ou partiel depuis le backend Magento?
- Que faire en cas d'erreur current customer does not have an active cart?
- Comment ajouter un autre moyen de paiement?
- OpenMage 19-20
- Comment trouver facilement les versions du CMS et du module?
- Comment créer un paiement depuis le Back Office OpenMage?
- Comment effectuer un remboursement total ou partiel depuis OpenMage?
- Comment valider un paiement depuis OpenMage?
- Comment utiliser la gestion des risques?
- Comment utiliser la gestion des risques avancée pour la validation manuelle?
- Comment ajouter un autre moyen de paiement?
- Prestashop 1.5-1.7
- Comment trouver facilement les versions du CMS et du module?
- Pourquoi certaines commandes ne remontent pas dans Prestashop?
- Comment créer un paiement depuis le Back Office Prestashop?
- Comment gérer le numéro de commande Prestashop?
- Comment effectuer un remboursement depuis le Back Office Prestashop?
- Comment remettre le logo de la méthode de paiement Lyra Collect sur PrestaShop 1.7?
- Comment modifier le logo de la méthode de paiement Lyra Collect ?
- Pourquoi Prestashop affiche que le module n'est pas vérifié lors de l'installation ?
- Pourquoi le mode de paiement n'est pas cliquable par l'acheteur?
- Comment résoudre mon problème avec les champs embarqués sur Prestashop 1.6?
- Comment modifier l'ordre d'affichage des modes de paiement pour l'acheteur?
- Pourquoi Lyra Collect n’apparait pas dans les méthodes de paiement?
- Comment personnaliser le titre de la méthode de paiement qui est affichée à l'acheteur?
- Pourquoi certaines commandes remontent avec un écart de quelques centimes?
- A quoi correspond l'erreur 22 – CUST_COUNTRY?
- Comment gérer les livraisons vers la Corse et les DOM-TOM?
- Comment configurer le module en mode multi boutiques?
- Pourquoi certains champs de l'adresse de facturation sont invalides?
- Comment afficher les erreurs 500 sur Prestashop?
- Comment créer un ticket support depuis une commande Prestashop?
- Comment ajouter un autre moyen de paiement?
- Shopify
- Wix
- WooCommerce 2.x-5.x
- Comment créer un ticket support depuis une commande WooCommerce?
- Comment annuler un abonnement en cours via WooCommerce Subscription?
- Comment modifier le logo de la méthode de paiement Lyra ?
- Comment ajouter un autre moyen de paiement?
- Quel est le parcours de l'acheteur lors d'un paiement?
- Comment effectuer un remboursement depuis le Back Office WooCommerce?
- Comment créer un paiement depuis le Back Office WooCommerce?
- Serveur SFTP
- Lyra SMS
- Comment analyser un paiement refusé ?
- Comment fonctionne une carte Titre-Restaurant ?
- Comment transmettre le montant éligible en Titre-Restaurant (TRD) ?
- Comment configurer Google Analytics?
- Votre question n'est pas dans cette FAQ ?
