error 08

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

La valeur postée pour vads_payment_cards est invalide.

Le champ vads_payment_cards est facultatif et définit les types de cartes qui seront proposés à l'internaute (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA_ELECTRON, etc.).

Exemple :

Si vous souhaitez proposer uniquement VISA et MASTERCARD vous devez renseigner la valeur de la manière suivante :

vads_payment_cards =VISA;MASTERCARD.

Assurez-vous d'avoir respecté les règles suivantes :
  • Le type de carte doit être connu (VISA, MASTERCARD, etc.).
  • Le séparateur entre les différents types de carte est ";".

Par défaut il est conseillé de ne pas poster ce paramètre.

Si la valeur est valide veuillez contacter le Middle Office.

Les paramètres de votre contrat ont été vraisemblablement mal renseignés.

Préparez votre identifiant boutique et contactez le Middle Office.