error 10101
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Aucun des contrats associés à votre boutique ne peut être utilisé |
|---|
Votre boutique est associée à plusieurs contrats mais aucun d'eux ne correspond aux critères spécifiés dans le formulaire de paiement. La page d'erreur liste la raison pour laquelle chaque contrat a été invalidé pour cette demande de paiement. Il existe de très nombreuses raisons possibles, parmi lesquelles:
Vous pouvez modifier votre formulaire de paiement pour réduire le nombre d'erreur retournées. |
