En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est
produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que
les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la
documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est
définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du
formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la cause suivante pour résoudre le problème
:
| La longueur du champ vads_order_id ne respecte
pas les contraintes du réseau acquéreur. |
|---|
Vous avez forcé le moyen de paiement à utiliser
(vads_payment_cards) dans votre formulaire de paiement. Pour ce moyen de paiement, la référence de la commande
(vads_order_id) doit respecter le format ci-dessous
: | Réseau acquéreur | Longueur | Caractères acceptés |
|---|
|
ACCORD | 9 | - a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w
x y z
- A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W
X Y Z
- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
| | ACCORD_SANDBOX | 9 | - a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w
x y z
- A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W
X Y Z
- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
| | ANCV | 1..20 | - a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w
x y z
- A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W
X Y Z
- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- _-
| | GIROPAY | 1..27 | - a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w
x y z
- A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W
X Y Z
- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- _-
| | KLARNA | 1..32 | - a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w
x y z
- A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W
X Y Z
- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
| | PAYDIREKT_V2 | 1..20 | - a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w
x y z
- A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W
X Y Z
- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- _-
|
|
