error 11
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Le champ vads_ctx_mode n'a pas été envoyé à la plateforme de paiement. |
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Le champ vads_ctx_mode est obligatoire. Il doit être présent et valorisé correctement dans le formulaire de paiement. Assurez- vous que le champ vads_ctx_mode est bien envoyé à la plateforme de paiement. |
| Le champ vads_ctx_mode n'est pas valorisé à TEST ou à PRODUCTION. |
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Le champ vads_ctx_mode doit avoir la valeur TEST ou la valeur PRODUCTION. Il doit être renseigné en majuscule, sans espace et sans abréviation (l'envoi de la valeur PROD à la plateforme de paiement provoquera une erreur). |