Annuler une transaction

Si vous avez souscrit à une offre MarketPlace auprès de LyraCollect, vous devez utiliser l'API MarketPlace pour annuler vos transactions.

L'opération Annuler est uniquement disponible pour les transactions n'ayant pas été remisées.

Pour annuler une transaction Back Office Lyra Collect :
  1. Affichez l'onglet Transactions.
  2. Sélectionnez la transaction.

    Cliquez sur l'icône Filtres () pour rechercher la transaction concernée si elle ne figure pas sur la liste des transactions.

  3. Affichez le menu contextuel.

    Cliquez sur l'icône .

  4. Cliquez sur le bouton Annuler.
  5. Cliquez sur OK pour enregistrer la demande.

Après annulation, le statut du paiement devient Annulé