Modifier une transaction

Si vous avez souscrit à une offre MarketPlace auprès de LyraCollect, vous devez utiliser l'API MarketPlace pour modifier vos transactions.

L'option Modifier est uniquement disponible pour les paiements ayant un statut :

  • Revue manuelle
  • Revue manuelle, autorisation en attente
  • Autorisation en attente
  • Validé, tant que la date de remise n'est pas atteinte.

Pour modifier une transaction Back Office Lyra Collect :
  1. Affichez l'onglet Transactions.
  2. Sélectionnez la transaction.

    Cliquez sur l'icône Filtres () pour rechercher la transaction concernée si elle ne figure pas sur la liste des transactions.

  3. Affichez le menu contextuel.

    Cliquez sur l'icône .

  4. Cliquez sur le bouton Modifier.
  5. Renseignez le nouveau montant.

    Contrairement à un paiement immédiat, tant que la transaction n’a pas atteint la date de présentation, il est possible pour le marchand de modifier le montant. Le nouveau montant doit être inférieur au montant initial.

  6. Renseignez la nouvelle date de remise.

    Il est possible de modifier la date de présentation, de la reculer ou de l'avancer.

    • Pour les transactions ayant un statut Validé ou Revue manuelle la plage possible de présentation est de 3 jours. En effet, la demande d’autorisation valable 3 jours a déjà été effectuée.
    • Pour les transactions ayant un statut Revue manuelle, autorisation en attente ou Autorisation en attente vous pouvez renseigner la date de votre choix.
  7. Cliquez sur OK pour enregistrer la demande.