Gérer les erreurs
Si la plateforme détecte une anomalie lors de la réception du formulaire, un message d’erreur sera affiché et l’acheteur ne pourra pas procéder au paiement.
En mode TEST
Le message indique l’origine de l’erreur et propose un lien vers la description du code erreur pour vous aider à identifier les causes possibles.
En mode PRODUCTION
Le message indique simplement à l’acheteur qu’un problème technique est survenu.
Dans les deux cas, le marchand reçoit un e-mail d'avertissement.
- l’origine de l’erreur,
- un lien vers les causes possibles pour ce code d'erreur pour faciliter le diagnostic,
- l’ensemble des champs contenus dans le formulaire.
Une description des codes d'erreur avec leurs causes possibles est disponible sur notre site.
https://docs.lyra.com/fr/collect/error-code/error-00.html
Codes d'erreur spécifiques au moyen de paiement IDEAL :
| Code | Message | Description de l'erreur |
|---|---|---|
| 10104 | UNAVAILABLE_PAYMENT_METHOD | Le type carte IDEAL n'est pas activé sur votre contrat. |
| 10124 | CURRENCY_NOT_SUPPORTED | Aucun type carte ne supporte la devise demandée. |
| 10197 | LYRA_COLLECT_METHOD_NOT_AVAILABLE_IN_COUNTRY | Aucun type carte ne supporte le pays demandé. |
