Visualiser la transaction dans le Back Office Expert
Les transactions sont visibles dans le Back Office Expert depuis le menu Gestion > Transactions.
- Les transactions e-Chèques-Vacances pour un paiement
accepté sont visibles dans l'onglet Transactions
remisées.
En effet, les e-Chèques-Vacances sont validés en temps réel auprès du serveur de titres de l'ANCV, le délai de remise est donc égal à 0.
Remarque : l'ensemble des transactions e-Chèques-Vacances d'un paiement fractionné possède un numéro de remise unique. Ce dernier est transmis par l'ANCV au moment de la validation de la réservation des e-Chèques-Vacances lors du paiement. Ce numéro correspond au lot d'e-Chèques-Vacances. Il est affiché dans la colonne N° remise.
- La transaction par carte bancaire est visible dans l'onglet Transactions en cours jusqu'à sa remise.
Remarque : Les transactions e-Chèques-Vacances visibles dans l'onglet Transactions en cours correspondent à des annulations (e-Chèques-Vacances supprimés après ajout sur la page de paiement) ou des refus (blocage d'un e-Chèques-Vacances après 3 erreurs sur le code de sécurité sur la page de paiement).
Pour visualiser le détail d'une transaction ANCV :
- Sélectionnez une transaction ANCV.
- Effectuez un clic
droit puis sélectionnez Afficher le détail de la
transaction ou double cliquez sur la transaction à
visualiser.
La boîte de dialogue Détail d'une transaction en cours apparaît.
Figure 1. Détail d'une transactionParmi les informations présentées, vous trouverez :- Le moyen de paiement utilisé (ANCV)
- L'identifiant de la transaction
- Le numéro de séquence
- Le montant de la transaction
- La date de création de la transaction
- Le statut de la transaction
- Le numéro du moyen de paiement
Sa valeur est issue de la concaténation du numéro de chèque - numéro organisme - année d'émission
Pour visualiser le détail du paiement fractionné (liste des séquences) :
- Sélectionnez une transaction ANCV.
- Effectuez un clic droit puis sélectionnez Afficher le détail de la transaction.
La boîte de dialogue Détail d'une transaction en cours apparaît.
- Cliquez sur l'onglet Multi-moyens de paiement.
Figure 2. Détail du paiement fractionné
Les séquences qui composent le paiement fractionné sont affichées (e-Chèques-Vacances et carte bancaire).
Remarque : tous les e-Chèques-Vacances authentifiés par le serveur de titres de l'ANCV sont affichés y compris les e-Chèques-Vacances ayant fait l'objet d'une suppression sur la page de paiement.