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Analyser le résultat de la demande d'autorisation

Le résultat de l'autorisation est transmis dans le champ vads_auth_result.

Ci-dessous les valeurs pouvant être retournées lors d'un paiement CB :

Valeur Description Valeur Description
00 Transaction approuvée ou traitée avec succès 43 Carte volée
02 Contacter l’émetteur de carte 51 Provision insuffisante ou crédit dépassé
03 Accepteur invalide 54 Date de validité de la carte dépassée
04 Conserver la carte 55 Code confidentiel erroné
05 Ne pas honorer 56 Carte absente du fichier
07 Conserver la carte, conditions spéciales 57 Transaction non permise à ce porteur
08 Approuver après identification 58 Transaction non permise à ce porteur
12 Transaction invalide 59 Suspicion de fraude
13 Montant invalide 60 L’accepteur de carte doit contacter l’acquéreur
14 Numéro de porteur invalide 61 Montant de retrait hors limite
15 Emetteur de carte inconnu 63 Règles de sécurité non respectées
17 Annulation acheteur 68 Réponse non parvenue ou reçue trop tard
19 Répéter la transaction ultérieurement 75 Nombre d’essais code confidentiel dépassé
20 Réponse erronée (erreur dans le domaine serveur) 76 Porteur déjà en opposition, ancien enregistrement conservé
24 Mise à jour de fichier non supportée 80 Le paiement sans contact n'est pas admis par l'émetteur
25 Impossible de localiser l’enregistrement dans le fichier 81 Le paiement non sécurisé n'est pas admis par l'émetteur
26 Enregistrement dupliqué, ancien enregistrement remplacé 82 Révocation paiement récurrent pour la carte chez le commerçant ou pour le MCC et la carte
27 Erreur en « edit » sur champ de liste à jour fichier 83 Révocation tous paiements récurrents pour la carte
28 Accès interdit au fichier 90 Arrêt momentané du système
29 Mise à jour impossible 91 Émetteur de cartes inaccessible
30 Erreur de format 94 Transaction dupliquée
31 Identifiant de l’organisme acquéreur inconnu 96 Mauvais fonctionnement du système
33 Date de validité de la carte dépassée 97 Échéance de la temporisation de surveillance globale
34 Suspicion de fraude 98 Serveur indisponible routage réseau demandé à nouveau
38 Date de validité de la carte dépassée 99 Incident domaine initiateur
41 Carte perdue    

Pour vous aider à comprendre le motif du refus, voici quelques précisions :
Valeur Description
03

Accepteur invalide

Ce code est émis par l'acquéreur. Il correspond à un problème de configuration sur les serveurs d’autorisation. (ex: contrat clos, mauvais code MCC déclaré, etc..).

Pour connaître la raison précise du refus, le marchand doit contacter sa banque.
05 Ne pas honorer

Ce code est émis par la banque émettrice de la carte. Il est utilisé dans les cas suivants :

  • Date d’expiration invalide,
  • CVV invalide,
  • crédit dépassé,
  • solde insuffisant (etc.)
Pour connaître la raison précise du refus, l’acheteur doit contacter sa banque.
51 Provision insuffisante ou crédit dépassé

Ce code est émis par la banque émettrice de la carte. Il peut être obtenu si l’acheteur ne dispose pas d’un solde suffisant pour réaliser son achat.

Pour connaître la raison précise du refus, l’acheteur doit contacter sa banque.
54 Date de validité dépassé

Ce code est émis par la banque émettrice de la carte.

Certains émetteurs renvoient ce code lorsque la carte a été résiliée avant la date, soit par le porteur, soit par la banque. Il n'existe pas de code spécifique pour indiquer que la carte a été résilié.
56 Carte absente du fichier

Ce code est émis par la banque émettrice de la carte.

Le numéro de carte saisi est erroné ou le couple numéro de carte + date d'expiration n'existe pas.
57 Transaction non permise à ce porteur

Ce code est émis par la banque émettrice de la carte. Il est utilisé dans les cas suivants :

  • l’acheteur tente d’effectuer un paiement sur internet avec une carte de retrait,
  • le plafond d’autorisation de la carte est dépassé.
Pour connaître la raison précise du refus, l’acheteur doit contacter sa banque.
59 Suspicion de fraude

Ce code est émis par la banque émettrice de la carte. Il peut être envoyé suite à une saisie répétée de CVV ou de date d’expiration erronée.

Pour connaître la raison précise du refus, l’acheteur doit contacter sa banque.
60

L’accepteur de carte doit contacter l’acquéreur

Ce code est émis par l'acquéreur. Il correspond à un problème de configuration sur les serveurs d’autorisation. Il est utilisé lorsque le contrat commerçant ne correspond pas au canal de vente utilisé. (ex : une transaction e-commerce avec un contrat VAD-saisie manuelle).

Contactez le service client pour régulariser la situation.
81

Le paiement non sécurisé n'est pas admis par l'émetteur

Ce code est émis par la banque émettrice de la carte. Sur réception de ce code, la plateforme de paiement réalise automatiquement une nouvelle tentative de paiement avec authentification 3D Secure quand cela est possible.

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