Consulter le détail d'une transaction
Les transactions sont visibles dans le Back Office Lyra Collect depuis le menu Transactions.
Pour consulter le détail d'une transaction :
- Recherchez la transaction CB
concernée.Vous pouvez affiner la recherche en :
- utilisant un filtre étendu sur le moyen de paiement,
- spécifiant la date du paiement ou le numéro de commande.
- Cliquez sur le lien présent dans la colonne Numéro de commande.
L'onglet Transaction s'affiche par défaut.
Parmi les informations présentées, vous trouverez :
Le statut du paiement :
Statut Description Annulé Le paiement a été annulé par le marchand. Expiré Le paiement n'a pas été validé par le marchand dans les délais impartis. Refusé Le paiement a été refusé. Revue manuelle Le paiement est en attente de validation de la part du marchand. Sans validation de la part du marchand, le paiement expire une fois la date de remise atteinte.
Validé Le paiement a été accepté. - Le type de paiement :
- Unitaire dans le cadre d'un paiement.
- Échelonné dans le cadre d'un paiement en plusieurs fois.
- Fractionné lorsque plusieurs moyens de paiement ont été utilisés pour régler la commande.
- Remboursement dans le cadre d'un remboursement.
- Abonnement dans le cadre d'un abonnement.
- Impayé dans le cadre d'un impayé.
Le montant de la transaction.
Le numéro de transaction Lyra Collect.
L'onglet Client présente les données relatives à l'acheteur (adresse de facturation et de livraison) transmises dans votre requête de paiement.
L'onglet Commission vous indique le montant de la commission ainsi que le taux de TVA appliqués.
L'onglet Opérations liste les différents types de paiement associés à la transaction initiale (Remboursement, Impayé, Échelonné, Fractionné, etc.)
