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Dupliquer une transaction

Cette opération permet de créer une nouvelle transaction ayant exactement les mêmes caractéristiques que la transaction qui a servi de base à la duplication.

Une transaction dupliquée peut être à son tour dupliquée.

Lors de la duplication d’une transaction, une nouvelle demande d’autorisation est effectuée avec le numéro de carte correspondant à la transaction d’origine

Une transaction doit avoir un des statuts suivants pour pouvoir être dupliquée :
  • Refusé
  • Expiré

La duplication de transactions refusées, réalisées avec des cartes Mastercard (Mastercard, Maestro, Mastercard Debit), est interdite lorsque le motif du refus est compris dans la liste ci-dessous:

  • 04 - Conserver la carte
  • 14 - Numéro de porteur invalide
  • 15 - Émetteur de carte inconnu
  • 41 - Carte perdue
  • 43 - Carte volée
  • 54 - Date de validité de la carte dépassée

Pour dupliquer une transaction Back Office Lyra Collect  :

  1. Affichez l'onglet Transactions .
  2. Sélectionnez la transaction.

    Cliquez sur l'icône Filtres () pour rechercher la transaction concernée si elle ne figure pas sur la liste des transactions.

  3. Affichez le menu contextuel .

    Le menu est accessible via l'icône .

  4. Cliquez sur le bouton Dupliquer .
  5. Cliquez sur OK pour enregistrer la demande.
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