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Consulter le détail d'une transaction

Les transactions sont visibles dans le Back Office Marchand depuis le menu Transactions .

Pour consulter le détail d'une transaction :

  1. Recherchez la transaction FullCB concernée.
    Vous pouvez affiner la recherche en :
    • utilisant un filtre étendu sur le moyen de paiement,
    • spécifiant la date du paiement ou le numéro de commande.
  2. Cliquez sur le lien présent dans la colonne Numéro de commande .

L'onglet Transaction s'affiche par défaut.

Parmi les informations présentées, vous trouverez :

  • Le statut du paiement  :

    Statut Description
    Refusé Le paiement a été refusé.
    Validé Le paiement a été accepté.

  • Le type de paiement  :
    • Unitaire dans le cadre d'un paiement.
    • Remboursement dans le cadre d'un remboursement.
  • Le montant de la transaction .

  • Le numéro de transaction Lyra Collect .

L'onglet Client présente les données relatives à l'acheteur (adresse de facturation et de livraison) transmises dans votre requête de paiement.

L'onglet Commission vous indique le montant de la commission ainsi que le taux de TVA appliqués.

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