Transaction avec authentification 3D Secure en échec
Le point d'exclamation rouge à gauche du nom de l'onglet indique que la raison du refus est liée à l'authentification 3D Secure.
Le moyen de paiement est enrôlé 3D Secure et une authentification forte (challenge) a été requise.
Le statut de l'authentification du porteur (" Echouée ") indique que le porteur ne s'est pas authentifié correctement sur le site d'authentification de sa banque (ACS).
- motif " 39 : Refus 3D Secure pour la transaction " correspond à une mauvaise saisie du code d'authentification, ce qui a entraîné le refus du paiement.
- motif " 206 : 3D Secure - Une
erreur technique est survenue lors du processus"
Ce type d'erreur peut apparaître lorsque l'acheteur effectue sa transaction via un mobile avec une mémoire insuffisante. La transaction échoue lors de la phase d'authentification et l'ACS nous remet un message d'erreur visible dans le détail de la transaction.
Message d'erreur : " Erreur reçue de l’ACS: TRANSACTION_DATA_NOT_VALID"
- motif " 207 : Refus de
l'authentification par l’émetteur (Transaction non permise pour ce porteur
de carte)"
Ce sont les serveurs d'authentification (ACS) qui rejettent l'authentification.
L'acheteur doit demander à sa banque si la carte utilisée autorise des paiements avec authentification 3DS2 et/ou des paiements via un site e-commerce.
Raison du statut : " 12-Transaction non permise à ce porteur"
