Le point d'exclamation rouge à gauche du nom de l'onglet indique que la raison du refus est liée à l'authentification 3D Secure.

Le moyen de paiement est enrôlé 3D Secure et une authentification forte (challenge) a été requise.

Le statut de l'authentification du porteur (" Echouée ") indique que le porteur ne s'est pas authentifié correctement sur le site d'authentification de sa banque (ACS).

Par exemple à la suite d'une mauvaise saisie du code d'authentification, ce qui a entraîné le refus du paiement (motif "39 : Refus 3D Secure pour la transaction").