Principe de fonctionnement
Lyra Collect est un établissement de paiement régulé, soumis à des règles strictes pour les remboursements.
Un compte marchand ne peut pas être débiteur.
Pour rembourser, utilisez :
- Soit les Web Services Transaction/CancelOrRefund ou Transaction/Refund.
- Soit le Back Office Marchand (https://secure.lyra.com/portal/).
- D'abord, le remboursement est en cours de traitement.
La transaction a un statut PENDING.
Sa valeur est "En attente de vérification" dans le Back Office Marchand.
Un traitement automatique s'execute chaque jour pour changer le statut des remboursements, en fonction des fonds disponibles.
- Ensuite, le remboursement est validé, si les fonds sont suffisants.
La transaction a un statut AUTHORISED.
Sa valeur change en "Validé" dans le Back Office Marchand.
Il est recommandé de réaliser les actions suivantes :
- Créez une règle personnalisée dans le "Back Office Expert Lyra Collect" , pour être notifié du changement de statut (de PENDING vers AUTHORISED). Voir : Création d'une notification personnalisée
- Utilisez un minimum de compte partagé afin d’assurer l’approvisionnement de vos comptes de paiement.pour faciliter les remboursements. Voir : Utilisation d'un pied de compte