Suivre et comprendre l'évolution de la demande d'enrôlement
A cette étape, notre service d'administration des ventes et conformité (ADV) s'occupe de valider les informations et documents envoyés. Si nécessaire, il prend contact avec vous afin d'obtenir un complément d'informations.
Dans le cas contraire, ou en cas de doute sur la réception d'un webhook, vous conservez bien sûr la possibilité d'interroger les ressources correspondantes et de récupérer le dernier statut à jour.
- Pour la demande d'enrôlement :GET/registrations/{registration_uuid}registrations_read
- Pour le suivi du statut des documents : GET/registrations/{registration_uuid}/documentsregistration_documents_list
Si les informations transmises sont valides, les documents prendront chacun successivement le statut VALIDATED, puis le statut de la registration passera à SUCCEEDED.
Il est toutefois possible qu'un des documents transmis soit rejeté (REJECTED) ou marqué comme périmé (EXPIRED).
- ILLEGIBLE : document non éligible ;
- INCOMPLETE : document incomplet ;
- INCONSISTENT : document non pertinent ;
- OTHER : autre cas.
- envoi d'un nouveau document correctif ;
- passage de la demande d'enrôlement au statut AWAITING_SUBMISSION ;
- suivi d'une nouvelle soumission.
- provisoirement rejetée (FAILED) ;
Nous vous recommandons alors de prendre contact avec l'administration des ventes via notre support afin d'en élucider les raisons. La demande d'enrôlement reprend le statut CREATED dès la mise à jour, et vous pourrez reprendre la procédure de soumission de la demande.
- définitivement rejetée (REJECTED).
Dans ce cas exceptionnel, vous ne pouvez plus modifier la demande d'enrôlement en question.