Présentation générale de l'encaissement, du décaissement et du remboursement
- le paiement d'une commande (encaissement) : l'acheteur a confirmé son achat en renseignant un moyen de paiement authentifié et validé ;
- la remise en banque : les fonds sont passés de la banque émettrice à l'acquéreur. Ils se trouvent à ce moment-là à la disposition de la marketplace pour effectuer d'éventuels remboursements.
- le décaissement : cela correspond à un virement vers le compte bancaire du sous-vendeur.
Bien sûr, le décaissement n'intervient pas après chaque commande. Pour plus d'efficacité, il agrège plusieurs commandes.
Pour une bonne compréhension, voici une vue simplifiée du cycle allant de l'encaissement au décaissement (les objets transaction et transfert sont omis) :
Un paiement ne dure que quelques secondes. La remise du paiement s'effectue généralement tôt le matin. Ainsi, dans le cas le plus courant, la commande passe presque immédiatement de CREATED à PENDING, avant de passer le lendemain à SUCCEEDED
Quant au décaissement, il est programmé l'après-midi, et le virement est confirmé le lendemain. Dans le cas par défaut, le vendeur reçoit donc ses fonds 2 jours après le paiement.
Cette célérité peut avoir un effet indésirable en cas d'annulation de la commande. En effet, tant que le paiement n'a pas été remisé, une simple annulation suffit. Par contre, si le virement vers le vendeur a déjà été réalisé, le remboursement dépend des encaissements des commandes ultérieures. Pour les vendeurs qui ont peu de flux d'affaires, celles-ci pourraient ne pas suffire. C'est pour réduire ce risque, qu'il convient d'utiliser des outils comme le délai de remise et de décaissement.
- Le délai de remise (capture_delay) est défini au moment de la commande. Et la date de remise peut être modifiée tant que celle-ci n'a pas encore eu lieu.
- Le délai de décaissement (cashout_delay) est défini au niveau des paramètres du vendeur.