Présentation du service

Le service de fichier des cartes arrivant à échéance permet aux sites marchands de consulter les alias dont le moyen de paiement associé va bientôt arriver à expiration. Le marchand peut ainsi mettre en place des mécanismes d'alerte pour les clients concernés.

Les fichiers sont générés automatiquement par la plateforme et mis à disposition sur un serveur de fichiers accessible en SFTP. Ils sont stockés dans un répertoire protégé.

Les informations de connexion sont préalablement communiquées au marchand à l’ouverture du service.

Si vous ne possédez pas ces informations de connexion, vérifiez que vous avez bien souscrit aux services :
  • Gestion des paiements par alias
  • Échange de fichiers avec la plateforme de paiement via SFTP.

Si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe de connexion (par mesure de sécurité ou en cas de perte), vous devez en faire la demande en contactant le Middle Office.

Une fois votre demande traitée, les identifiants de connexion sont envoyés automatiquement à l'adresse e-mail utilisée pour créer le compte SFTP.

Pour plus d'informations sur la souscription, nous vous invitons à contacter le Middle Office.

Remarque

Les fichiers mis à disposition sur le serveur de fichiers sont disponibles temporairement. Il faut penser à les télécharger car ils sont supprimés au bout de 21 jours.