Consulter le détail d'une transaction
Les transactions sont visibles dans le Back Office Marchand depuis le menu Transactions.
Pour consulter le détail d'une transaction :
- Recherchez la transaction réglée en ticket électronique Edenred.Vous pouvez affiner la recherche en :
- utilisant un filtre étendu sur le moyen de paiement,
- spécifiant la date du paiement ou le numéro de commande.
- Cliquez sur le lien présent dans la colonne Numéro de commande.
L'onglet Transaction s'affiche par
défaut.
Parmi les informations présentées, vous trouverez :
Le statut du paiement :
Statut Description Refusé Le paiement a été refusé. Validé Le paiement a été accepté. - Le type de paiement :
- Unitaire dans le cadre d'un paiement réglé en totalité par Edenred.
- Fractionné lorsque plusieurs moyens de paiement ont été utilisés pour régler la commande.
Le montant de la transaction.
Le numéro de transaction Lyra Collect.
- Le numéro de transaction Edenred.
L'onglet Client présente les données relatives à l'acheteur (adresse de
facturation et de livraison) transmises dans votre requête de paiement.
L'onglet Commission vous indique
le montant de la commission ainsi que le taux de TVA appliqués.
L'onglet Opérations liste toutes les transactions associées à la transaction initiale.
