Rembourser une commande
ATTENTION : Votre boutique doit obligatoirement posséder l'option Web Services REST pour utiliser cette fonctionnalité.
Si vous ne disposez de cette option, vous devrez effectuer l'opération depuis le Back Office Marchand.
Depuis le Back Office Shopify, allez dans le menu Commandes puis cliquez sur la commande que vous souhaitezrembourser :
- Cliquez sur le menu Rembourser.
- Saisissez le montant de remboursement, puis cliquez sur le bouton Rembourser.
Côté Lyra :
- Si le paiement a déjà été remis en banque, nous procéderons à un remboursement.
- Si le paiement n'a pas été remis en banque et que vous souhaitez rembourser une partie du paiement, nous procéderons à une modification du montant.
- Si le paiement n'a pas été remis en banque et que vous souhaitez rembourser la totalité du montant, nous procéderons à une annulation et le paiement ne sera jamais remis en banque.
