A lire absolument avant d'aller plus loin
L’erreur la plus fréquente concerne l’URL de notification. L’URL de notification est le seul mécanisme permettant à la plateforme Lyra Collect de vous notifier de la fin du paiement. Le chapitre Paramétrage de l'URL de notification doit être lu avec attention et les indications données respectées. Il est indispensable de comprendre la différence entre l’url de notification et l’url retour qui n’est appelée que si l’acheteur clique sur retour boutique.
Erreurs fréquentes:
- Si votre boutique WooCommerce est en maintenance
- Si vous avez codé un .htaccess sur l’url de notification
- Si vous avez bloqué les adresses IP de la plateforme de paiement
- Si vous n’avez pas codé l’url notification dans le Back Office Expert
Comment vérifier que l'URL de notification est appelée:
Depuis le Back Office Expert affichez le détail d’un paiement (double clic) puis allez dans l’onglet « Historique ».
IMPORTANT : D'autres sujets sont également présents dans notre FAQ, elle répertorie les questions les plus fréquentes et est mise à jour régulièrement. La FAQ du module est disponible depuis le lien ci dessous dans la partie Modules de paiement > WooCommerce 2.x-5.x :
