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Renvoyer l'e-mail de confirmation de paiement au marchand

Pour renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction au marchand, le marchand doit avoir au préalable configuré la règle E-mail de confirmation de paiement à destination du marchand.

  1. Connectez-vous à votre Back Office Expert :
    https://secure.lyra.com/portal/
  2. Cliquez sur Autres actions en bas du menu pour accéder à votre Back Office Expert.

    Autres actions apparaît uniquement si votre compte utilisateur dispose de la permission "Accès au back office expert".

    Rapprochez-vous du Gestionnaire du back office de votre société pour obtenir cette permission.

  3. Depuis le menu Gestion >Transactions, recherchez la transaction pour laquelle vous souhaitez renvoyer l'e-mail de confirmation de paiement.
  4. Effectuez un clic droit sur la transaction et cliquez sur Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction au marchand.
    Un message de confirmation d'envoi apparait.
  5. Cliquez sur OK.
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